Táto stránka vysvetľuje, ako Rolldorado Casino zaobchádza s tvojimi osobnými údajmi – od registrácie až po overenie totožnosti. Prevádzkovateľom je spoločnosť Terdersoft B.V., registrovaná v Curaçau pod číslom 164860. Platby spracúva partner INTERDERSOFT LIMITED so sídlom na Cypre.
Kto zodpovedá za tvoje údaje
Za spracúvanie údajov na Rolldorado Casino zodpovedá prevádzkovateľ Terdersoft B.V., so sídlom Emancipatie Boulevard Dominico F. „Don" Martina 31, Willemstad, Curaçao. Platobné operácie spracúva náš platobný partner INTERDERSOFT LIMITED (č. HE 452538, Limassol, Cyprus) – jeho úlohou je len technické spracovanie transakcií, nie rozhodovanie o účeloch spracúvania.
Aké údaje od teba dostávame
Pri registrácii zadávaš e-mailovú adresu, používateľské meno a heslo. Pri prvom výbere alebo pri vklade nad určitú hranicu si od teba môžeme vyžiadať kópiu pasu alebo občianskeho preukazu, doklad o adrese, výpis z účtu alebo kartu, ktorou si vkladal. V niektorých prípadoch požadujeme aj selfie s dokladom alebo telefonický hovor na číslo uvedené v tvojom účte.
- Registračné údaje – e-mail, meno účtu
- Overovacie dokumenty – doklad totožnosti, doklad o adrese, karta na vklad
- Platobné údaje – história vkladov a výberov
- Technické údaje – IP adresa, typ zariadenia, súbory cookie
Dokumenty musia byť v latinke alebo cyrilike; ak to nie je možné, môžeme namiesto toho požiadať o video overenie, pri ktorom doklad ukážeš priamo cez kameru.
S kým sa tvoje údaje delia
Údaje zdieľame len s tými, ktorí ich potrebujú na prevádzku služby – s platobným partnerom INTERDERSOFT LIMITED pri spracovaní transakcií, s poskytovateľmi hier pri overovaní herných výsledkov a s orgánmi, ktoré majú na to zákonné právo. Údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.
Pri uzavretí účtu môžeme požiadať o aktuálne doklady, potvrdenie zdroja financií alebo o rozhovor cez Skype či Zoom – ide o poslednú kontrolu pred vyplatením zostatku, nie o bežnú prax pri každom výbere.
Tvoje práva podľa GDPR
Keďže spracúvame údaje hráčov v Európskej únii, uplatňuje sa všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) aj slovenský zákon č. 18/2018 Z. z. Máš právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a na odvolanie súhlasu, ak si ho niekedy poskytol.
Žiadosť pošli na [email protected]. Ak máš pocit, že tvoje práva neboli rešpektované, môžeš sa obrátiť na dozorný orgán – Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Ako dlho údaje uchovávame
Overovacie dokumenty a záznamy o transakciách uchovávame po dobu, ktorú vyžadujú pravidlá proti praniu špinavých peňazí a naša licenčná povinnosť voči Curacao Gaming Authority. Účet, ktorý je 12 po sebe idúcich mesiacov neaktívny, podlieha mesačnému administratívnemu poplatku 10 € – údaje spojené s takým účtom naďalej uchovávame, kým je zostatok kladný.
Ochrana maloletých
Rolldorado Casino je určené výhradne osobám starším ako 18+ rokov. Účet nezakladáme nikomu, kto vek nedosiahol, a ak sa to zistí dodatočne, účet zrušíme a prípadné výhry nevyplatíme.
Zmeny týchto zásad
Tento dokument môžeme z času na čas upraviť – napríklad pri zmene platobného partnera alebo licenčných podmienok. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.
Otázky k spracúvaniu údajov smeruj na [email protected].
Táto stránka má informačný a marketingový charakter a nezastupuje samostatné prevádzkovanie hazardných hier ani stávok. Služby sú určené výhradne osobám 18+. Ak hranie prestáva byť zábavou, bezplatná Linka pomoci pre problémy s hraním je dostupná nonstop na čísle 0800 131 000, alebo sa informuj na urhh.sk.